臺海網(微博)11月26日訊 據臺灣媒體報系統家具道,桃園機場里的國光客運櫃臺,一名服務人員25日清晨0時許,對著一名年約70歲老太太不斷破口大罵,甚至叫這名想買票的老太太滾,超大聲的爭執聲,讓旁人拿起手機拍下這一幕。雖然客運業者事後澄清表示,一切都是誤會,但這種服務態度,實在太誇張。
  桃園機場半夜12點當鋪多傳來陣陣叫罵聲,客運服務人員雙手抱胸一副不耐煩,對著一位老太太大聲咆哮:“你去報警啊!我已經下班了耶,小姐,我已經下班了。”老太太不願離開,客運服務人員繼續對著她罵:“我就說下班了,你聽不懂人話啊?你不要再吵了。”
  服務人員拉高分貝,聲音完全蓋過想反駁機車借款的老太太,更把手指指著老太太鼻子痛罵:“你滾!你給我走,我說過了你給我走,我下班了喔!下班怎麼樣,你就不要吵。”老太太指控服務人員不但不賣她,事後卻又賣給其他10幾名旅客,才會爆發衝突。
  眼見服務員態度惡劣全被錄,國光客運公司機場站副站長王佩玟趕緊出面滅火表示:“她12點40來買票,服務員12點半下班,才會跟她說下班了請到直接5號櫃臺買等車。”據瞭解,客運櫃臺只賣到12時30分,超過時間的旅客直接上車再付錢就好,但偏偏凌晨1時的夜班司機忘了帶零錢箱,只好讓乘客下車臨時到櫃臺補票,老太太才會認為服務人員剛剛說不賣,又賣給10幾名房屋二胎旅客情況。
  雖然緊急出面澄清誤會,副站長也鞠躬致歉,但看看這名服務人員對待老太太房屋出租的模樣,已經完全喪失了服務精神。
  責任編輯:燕子  (原標題:誤會起爭執 服務員大罵:滾!聽不懂人話啊)
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